1. Primjenjivost:

ELEGANT CARS je registriran pri Trgovačkoj komori u ZAGREBU. Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na ugovore sklopljene s ELRGANT KIDS, ponude koje daje ELEGANT KIDS, kao i na ponuđene proizvode. ELEGANT KIDS zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. ELEGANT KIDS nije odgovoran za tipografske pogreške, manje promjene proizvođača, mala odstupanja od fotografija proizvoda ili netočno prikazane cijene. U slučaju sumnje, sve opcije i funkcionalnosti treba provjeriti i potvrditi s ELEGANT KIDS-om. 

2. Cijene:

Sve cijene su u eurima, bez PDV-a i troškova dostave. ELEGANT KIDS zadržava pravo promjene cijena.

3. Plaćanje:

ROLLZONE nudi sljedeće načine plaćanja:

  • Plaćanje karticama : Dostupno za kupnju na web trgovini (Visa i Mastercard) 

4. Dostava:

4.1. ELEGANT KIDS šalje narudžbe putem DHL-a, PostNL-a ili druge kurirske službe. Ako su artikli na zalihi, bit će poslani u roku od jednog radnog dana nakon primitka uplate. To se može razlikovati ako je drugačije navedeno ili ako proizvodi nisu na zalihi. U takvim slučajevima, ELEGANT KIDS će kupca obavijestiti što je prije moguće. Rokovi isporuke ovise o zemlji odredišta i kurirskoj službi.

4.2. Većina proizvoda se ne isporučuje potpuno sastavljena. Kupci moraju ugraditi određene komponente kako bi proizvod bio spreman za upotrebu. U slučaju sumnje, raspitajte se kod ELEGANT KIDS-a o načinu isporuke. U nekim slučajevima, proizvodi se mogu potpuno sastaviti uz dodatnu naknadu. 

4.3. Ako vaša narudžba nije isporučena u očekivanom roku, prvo provjerite status pošiljke putem podataka za praćenje i obavijestite ELEGANT KIDS u roku od tri radna dana. Kontaktirat ćemo kurirske službe i obavijestiti vas što je prije moguće.

4.4. Ako je vaša narudžba označena kao dostavljena putem poveznice za praćenje, ali je niste primili, prvo provjerite je li susjed primio paket. Obratite se korisničkoj službi ELEGANT KIDS u roku od tri radna dana. Provjerit ćemo s dostavljačem i obavijestiti vas što je prije moguće. Na vrijeme dostavite sve potrebne informacije i dokumente. Kašnjeli odgovori mogu rezultirati zatvaranjem slučaja od strane dostavljača bez povrata novca.

4.5. Ako ste primili neispravan proizvod, obavijestite ELAGANT KIDS u roku od tri radna dana. Ovisno o situaciji, organizirat ćemo zamjenski dio ili potpunu zamjenu proizvoda.

4.6. Ako ste primili oštećeni proizvod, obavijestite ELEGANT KIDS u roku od tri radna dana i pošaljite e-poštu sa sljedećim podacima:

  • Detalji narudžbe i račun.

  • Fotografija štete izbliza.

  • Uvećana fotografija koja prikazuje oštećeno područje i cijeli proizvod.

  • Fotografija proizvoda u njegovom pakiranju.

  • Fotografija naljepnice za dostavu na paketu.

  • Ako je primjenjivo, fotografija oštećene ambalaže. Zahtjevi za naknadu štete ne mogu se podnijeti nakon tog razdoblja. ELEGANT KIDS će pokušati osigurati zamjenske dijelove po nabavnoj cijeni ako je to moguće. Ako je šteta uzrokovana ELEGANT KIDS-om ili kurirskom službom, dostupne su sljedeće mogućnosti:

  • Zamjenski dio bit će poslan ako je moguće.

  • Oštećeni proizvod se može vratiti, a novi će biti poslan po primitku.

  • Kupac može zadržati oštećeni proizvod i dobiti razuman popust, kako je dogovoreno s ELEGANT KIDS-om.

5. Dostava:

Troškovi dostave na web stranici temelje se na dropshippingu i malim narudžbama. Za točnu ponudu za velike narudžbe, zatražite ponudu. Standardni troškovi dostave primjenjuju se na standardna područja dostave. DHL naplaćuje dodatne naknade za udaljena područja. Unaprijed provjerite svoju adresu za dostavu na ” DHL REMOTE AREAS ” ili se obratite ELAGANT KIDS-u. Sve dodatne DHL naknade bit će naplaćene naknadno. Troškove odbijenih pošiljki, netočnih podataka o adresi i drugih pokušaja dostave snosi kupac. 

6. Povrat:

Povrat robe se općenito ne prihvaća. Iznimke vrijede u slučajevima oštećenih ili neispravnih proizvoda, kako je navedeno u odjeljku 4.

7. Prigovori i pravni sporovi:

ELEGANT KIDS će ozbiljno shvatiti sve pritužbe u vezi s dostavom, kvalitetom, stanjem ili drugim problemima. Kupac mora poslati e-poštu tvrtki ELEGANT KIDS, navodeći pritužbu i željeno rješenje. ELEGANT KIDS će odgovoriti što je razumnije i brže moguće. Na sve sporove između ELEGANT KIDS-a i kupca primjenjuje se Hrvatski zakon. 

8. Odgovornost (Odricanje od odgovornosti):

ELEGANT KIDS ne odgovara za izravnu ili neizravnu štetu osobama ili imovini koja proizlazi iz ili je povezana s korištenjem ELEGANT KIDS proizvoda, informacija dobivenih iz naše web trgovine ili privremene nedostupnosti naših usluga. Unatoč pažnji koju ulažemo u održavanje naše web trgovine, mogu se pojaviti pogreške ili netočnosti. ELEGANT KIDS ne odgovara za odstupanja u cijenama, slikama (bojama) i tekstovima. ELEGANT KIDS zadržava pravo izmjene informacija bez prethodne najave. Zabranjeno je korištenje ELEGANT KIDS fotografija ili dokumentacije bez prethodnog pismenog dopuštenja.

9. Jamstvena politika:

Zakonsko jamstvo odnosi se na tehničke komponente kao što su prekidači, tiskane ploče, ožičenje, elektromotori i, u ograničenoj mjeri, baterije. Dijelovi koji se troše poput pogonskih zupčanika, guma, lanaca, svjetala i olovnih baterija isključeni su iz jamstva. Iako se olovne baterije klasificiraju kao dijelovi koji se troše i uvelike ovise o korištenju i učestalosti punjenja, ELEGANT KIDS daje 3-mjesečno jamstvo, pod uvjetom da su se pridržavale upute za punjenje. Jamstvo na olovne baterije odnosi se samo na mrtve ćelije, a ne na smanjenje performansi.

Prodavač je odgovoran za rješavanje svih postprodajnih nedostataka proizvoda. ELEGANT KIDS isporučuje potrebne dijelove i tehničko znanje ako je potrebno za rješavanje problema. Ako je kvar uzrokovan nepravilnom upotrebom ili nepoštivanjem uputa za korištenje, zamjenski dijelovi neće biti besplatni.

10. Pravila o privatnosti:

ELEGANT KIDS ne dijeli podatke o kupcima s trećim stranama. Molimo vas da nam pošaljete telefonske brojeve i adrese e-pošte kako bismo mogli kontaktirati kupce ako je potrebno. ELEGANT KIDS se pridržava Hrvatskih zakona o privatnosti (Zakon o zaštiti osobnih podataka).