Dostava i povrat

Dostava

Dostavljamo na adrese u Hrvatskoj. Cijena dostave ovisi o proizvodu i ista je za cijelu Hrvatsku:

Točan iznos vidite u košarici prije plaćanja. Nema naknadnih doplata.

Dostava traje 5 do 7 dana od narudžbe. Kad pošiljka krene, dobit ćete e-poštu s podacima za praćenje, ako ih dostavna služba daje.

Molimo provjerite adresu prije narudžbe. Ako pošiljka ne može biti uručena zbog netočne adrese ili je odbijena bez opravdanog razloga, trošak ponovne dostave snosi kupac.

Odustanak od kupnje u 14 dana

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor, odnosno odustati od kupnje, u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana kad ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primili proizvod. Ako ste u jednoj narudžbi kupili više proizvoda koji stižu odvojeno, rok teče od primitka posljednjeg.

Kako odustati

1. Pošaljite nam izjavu o odustanku prije isteka roka. Najjednostavnije je preko stranice Odustanite od ugovora ovdje: upišete podatke o narudžbi, potvrdite slanje i odmah dobijete potvrdu primitka e-poštom, s datumom i vremenom slanja. Izjavu nam možete poslati i e-poštom na info@elegant-kids.com ili poštom, slobodnim tekstom ili obrascem niže.
2. Prije slanja proizvoda javite nam se e-poštom na info@elegant-kids.com. Poslat ćemo vam adresu za povrat i upute za pakiranje.
3. Proizvod pošaljite najkasnije 14 dana od dana kad ste nam poslali izjavu. Rok je poštovan ako proizvod pošaljete prije nego što istekne.
4. Izravni trošak povrata proizvoda snosite vi. Velika vozila zbog veličine nije moguće vratiti običnom poštom. Za njih trošak povrata procjenjujemo na najviše otprilike 68 €, a za mala vozila na otprilike 44 €. Prije slanja rado vam pomažemo pronaći povoljnu dostavnu službu.

Vratit ćemo vam sve što ste platili, uključujući trošak standardne dostave, najkasnije 14 dana od dana kad smo primili vašu izjavu. Novac vraćamo na karticu kojom ste platili, bez ikakve naknade. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dok nam ne dokažete da ste ga poslali, ovisno o tome što se dogodi prije.

Proizvod smijete pregledati kao u trgovini. Ako ga koristite više od toga, primjerice za vožnju, ili ga vratite oštećenog, odgovarate za umanjenu vrijednost.

Obrazac za odustanak od ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora, a ne koristite stranicu Odustanite od ugovora ovdje.

Prima: ELEGANT, vl. Denis Bejdić, Petkov Breg 39b, 10430 Samobor, info@elegant-kids.com

Izjavljujem da odustajem od ugovora o kupnji sljedećih proizvoda: ______

Broj narudžbe: ______ Datum narudžbe ili primitka: ______

Ime i prezime: ______ Adresa: ______

Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______ Datum: ______

Oštećen ili neispravan proizvod

Ako proizvod stigne oštećen ili ne radi, javite nam se na info@elegant-kids.com s brojem narudžbe i fotografijama. Rješavamo to prema zakonskoj odgovornosti za nedostatke, kako je opisano u Uvjetima kupnje. U tom slučaju trošak povrata ne snosite vi.